Questão 57 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
F. Herzberg formulou a Teoria dos Dois Fatores, na qual buscou explicar a capacidade de influência destes na motivação do trabalhador e no seu comportamento, criando satisfação ou insatisfação.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Fatores satisfacientes geram desmotivação quando retirados do ambiente de trabalho.
II. Essa teoria trata os fatores capazes de conferir satisfação ou insatisfação como elementos distintos.
III. Salário e reconhecimento são exemplos de fatores satisfacientes.
- A) se somente a afirmativa I estiver correta.
- B) se somente a afirmativa II estiver correta.
- C) se somente a afirmativa III estiver correta.
- D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
- E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: B
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (DPE/MT 2015).
Comentário
Gabarito: B.
Na Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, há fatores higiênicos (insatisfacientes), como salário e condições de trabalho, e fatores motivadores (satisfacientes), como reconhecimento e realização. Os dois grupos são distintos: a presença ou ausência de higiênicos evita ou gera insatisfação, enquanto os motivadores geram satisfação. Isso confirma a afirmativa II.
- I (errada): a retirada de fatores motivadores não gera desmotivação de forma direta; quem gera insatisfação, quando ausente, são os higiênicos.
- II (correta): Herzberg trata os dois grupos como elementos distintos.
- III (errada): salário é fator higiênico, e reconhecimento é motivador. O enunciado mistura as categorias.
Apenas a II está correta, alternativa B.
Dica de prova: a pegadinha típica é colocar o salário entre os fatores motivadores. Lembre que salário é higiênico, pois sua falta gera insatisfação, mas sua presença não motiva por si só.
Fundamentos: Teoria dos Dois Fatores de Herzberg · Fatores higiênicos (insatisfacientes) x motivadores (satisfacientes) · Classificação de salário e reconhecimento
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV DPE/MT 2015 (Administrador), questão 57, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.