Questão 42 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
A comunicação é insumo fundamental para a gestão de pessoas.
Um gestor investe cerca de 80% de seu tempo em processos que envolvem diretamente a comunicação, seja conversando, telefonando, respondendo e‐mails, ouvindo alguém, ou buscando informar‐se sobre algo.
Essa diversidade de situações mostra um processo de comunicação
- A) individual.
- B) coletiva.
- C) assertiva.
- D) interpessoal.
- E) passiva.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (INEA 2013).
Comentário
Gabarito: D.
O texto descreve um gestor que dedica cerca de 80% do tempo a conversar, telefonar, responder e-mails e ouvir pessoas. Todas essas situações envolvem troca de mensagens entre pessoas, ou seja, comunicação interpessoal. A diversidade de canais (oral, telefônico, escrito) não muda a natureza do processo: é a interação direta entre indivíduos.
- (A) individual: sugere um processo centrado em uma só pessoa, o que não corresponde à troca descrita.
- (B) coletiva: pressupõe comunicação dirigida a um grupo ou massa, e o texto não menciona audiência coletiva.
- (C) assertiva: refere-se a um estilo de comunicação (firme e respeitoso), não ao tipo de processo.
- (E) passiva: é um estilo de comportamento, e o texto descreve atividade ativa do gestor.
Fundamentos: Tipos de comunicação: interpessoal, individual, coletiva · Comunicação como insumo da gestão de pessoas · Distinção entre tipo de processo e estilo de comunicação
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV INEA 2013 (Administrador), questão 42, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.