Questão 33 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
Promover a motivação das pessoas que atuam nas organizações nem sempre é uma atividade trivial, tendo sido, por isso, objeto de diversos estudos por especialistas.
Assinale a opção que se relaciona corretamente com a teoria motivacional dos dois fatores, de Frederick Herzberg.
- A) A satisfação das necessidades dos empregados deve ser realizada respeitando a hierarquia.
- B) Os comportamentos desejáveis devem ser incentivados por meio de reforços positivos.
- C) O grau de atividade da valência é responsável por propiciar ou não a expectativa.
- D) Os elementos higiênicos são responsáveis por evitar a insatisfação.
- E) A comparação com os pares é a base para a análise de compatibilidade entre os esforços e as retribuições.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (PM/CE 2021).
Comentário
Gabarito: D.
Na teoria dos dois fatores, de Herzberg, os fatores higiênicos (como condições de trabalho, salário, supervisão e políticas da empresa) evitam a insatisfação. Sozinhos não geram motivação, mas, se estão ausentes ou são precários, causam insatisfação. Os fatores motivacionais (como realização, reconhecimento e responsabilidade) é que geram satisfação.
- (A) Errada: satisfazer necessidades respeitando uma hierarquia é a teoria da hierarquia das necessidades, de Maslow.
- (B) Errada: incentivar comportamentos por reforços positivos é a teoria do reforço, de Skinner.
- (C) Errada: valência e expectativa são conceitos da teoria da expectativa, de Vroom.
- (E) Errada: a comparação com os pares para avaliar a relação entre esforços e retribuições é a teoria da equidade, de Adams.
Dica: associe cada teoria ao seu conceito central: Herzberg (higiênicos evitam insatisfação), Maslow (hierarquia de necessidades), Vroom (valência e expectativa), Skinner (reforço) e Adams (equidade).
Fundamentos: Teoria dos dois fatores de Herzberg · Fatores higiênicos e motivacionais · Distinção entre as teorias motivacionais
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV PM/CE 2021 (Soldado Policial Militar), questão 33, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.