Questão 42 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
O processo decisório pode ter a interferência de numerosos fatores que afetam, normalmente de forma negativa, seus resultados.
O fator que ocorre quando um indivíduo absorve apenas as informações que reforçam suas escolhas, ignorando as que as refutam ou contrariam, é conhecido por fator
- A) de risco.
- B) da disponibilidade.
- C) de aleatoriedade.
- D) de confirmação.
- E) da ancoragem.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (Pref. Paulínia 2021).
Comentário
Gabarito: D.
O fator descrito é o viés de confirmação: a tendência de buscar, valorizar e lembrar apenas as informações que reforçam uma crença ou escolha já feita, ignorando ou desqualificando as que a contrariam. Isso distorce o processo decisório, pois o decisor deixa de avaliar evidências relevantes.
- A (risco): refere-se à incerteza quanto aos resultados de uma decisão, e não à seleção de informações que confirmam a escolha.
- B (disponibilidade): é dar peso excessivo a informações de fácil lembrança, como as recentes ou marcantes, e não a seleção apenas do que confirma a escolha.
- C (aleatoriedade): é a tendência de ver ordem ou de tentar prever resultados em eventos casuais, e não a de filtrar informações.
- E (ancoragem): é a influência excessiva de uma primeira informação (a âncora) sobre o julgamento posterior.
Dica: guarde a palavra-chave de cada viés: confirmação = só aceita o que confirma a crença; disponibilidade = privilegia o que é fácil de lembrar; ancoragem = fica preso a um valor ou informação inicial.
Fundamentos: Vieses cognitivos no processo decisório · Viés de confirmação · Distinção entre viés de confirmação, disponibilidade e ancoragem
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV Pref. Paulínia 2021 (Agente de Apoio Administrativo), questão 42, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.