Questão 48 · Administração Geral e Pública: Atendimento ao público
O profissional que atua diretamente no apoio organizacional, precisa controlar elementos que dizem respeito à boa comunicação entre os agentes.
Para gerenciar o fluxo de informações, ele deve
- A) considerar prioritariamente as informações obtidas pela mídia e pelas redes sociais, por sua atualidade.
- B) avaliar as informações como atividade secundária, uma vez que as tecnologias de informação as disponibilizam para todos.
- C) dar ciência parcial das decisões de gerência, para garantir a cadeia de comando.
- D) receber e transmitir informações válidas, tendo cuidado com a precisão e a origem das mesmas.
- E) coletar referências disponíveis sobre a organização e, para tanto, basta criar uma base de dados.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (Pref. Paulínia 2021).
Comentário
Gabarito: D.
O enunciado pede a conduta de quem gerencia o fluxo de informações em apoio organizacional. A correta é a que une o recebimento e a transmissão de informações válidas, com cuidado com a precisão e a origem.
- A) Mídia e redes sociais como prioridade: a atualidade não garante confiabilidade, e informação de origem incerta não deve ser priorizada.
- B) Avaliação como atividade secundária: avaliar a informação é parte essencial do gerenciamento do fluxo, ainda que a tecnologia a disponibilize amplamente.
- C) Ciência parcial das decisões: a informação deve circular de forma completa; omitir decisões compromete a comunicação entre os agentes.
- E) Basta criar uma base de dados: a base é útil, mas não basta, pois é preciso verificar a validade e a origem do que nela se registra.
Dica: o bom gerenciamento do fluxo de informações exige verificar validade, precisão e origem, e não apenas coletar ou armazenar.
Fundamentos: fluxo de informações · qualidade da informação · apoio organizacional
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV Pref. Paulínia 2021 (Cargos de Nível Fundamental), questão 48, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.