Questão 57 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
No ambiente organizacional, o conflito passado que pode gerar novos conflitos é conhecido como
- A) falha na comunicação.
- B) estilo de vida.
- C) falta de recursos.
- D) papel ambíguo.
- E) conflito anterior.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: E
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TJ/CE 2023).
Comentário
Gabarito: E.
Entre as fontes (antecedentes) de conflito nas organizações, o conflito anterior é aquele que ficou mal resolvido no passado e continua produzindo tensão. Ressentimentos e pendências não tratadas reaparecem em situações posteriores e geram novos conflitos. O enunciado descreve exatamente esse efeito de realimentação.
Cada uma das demais alternativas é outra fonte de conflito, sem relação com um conflito passado:
- (A) errada: falha na comunicação é ruído ou distorção na troca de informações entre as partes.
- (B) errada: estilo de vida refere-se a diferenças de valores, hábitos e comportamentos entre as pessoas.
- (C) errada: falta de recursos é a disputa por recursos escassos (verba, pessoal, equipamentos).
- (D) errada: papel ambíguo ocorre quando as responsabilidades de cada um não estão claras.
Dica: a palavra-chave do enunciado é "passado": conflito mal resolvido que gera novos conflitos é conflito anterior; as demais opções descrevem origens atuais do conflito.
Fundamentos: Conceitos de gestão de conflitos organizacionais (conflito anterior como fonte de novos conflitos)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TJ/CE 2023 (Técnico Judiciário – Área: Técnico – Administrativa), questão 57, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.