A plataforma pode tirar do ar um canal por violar seus termos de serviço, mesmo sem ordem judicial, se não agir com abuso
Para a Quarta Turma do STJ, o provedor de aplicação pode retirar conteúdo por conta própria quando ele viola os termos de serviço, como parte de sua atividade de compliance interno. Isso é legítimo desde que não haja abuso nem violação de direito.
“É legítima a remoção de conteúdos por provedores de aplicação de internet, por iniciativa própria e com fundamento na violação dos termos de serviço, no exercício de atividade de compliance interno, desde que não haja abuso ou violação de direito.”Destaque (texto oficial). Fonte: Informativo STJ nº 882/2026.
Em 30 segundos
- É legítima a remoção de conteúdos por provedores de aplicação de internet, por iniciativa própria, com base na violação dos termos de serviço.
- Essa remoção é vista como atividade de compliance interno, e não como abuso por si só.
- A ressalva central é que não pode haver abuso ou violação de direito.
- O art. 19 do Marco Civil da Internet, segundo o julgado, não impede a remoção voluntária de certas espécies de conteúdo, inclusive de ofício.
- Trata-se de entendimento de Turma, decidido por unanimidade.
Na prática: um caso para fixar
Marina mantinha dois canais numa plataforma de vídeos chamada Vídeo Aurora Ltda., onde retransmitia programas de terceiros sem autorização dos titulares. Esse tipo de retransmissão viola os termos de serviço da plataforma e também os direitos autorais dos titulares.
A plataforma, por conta própria e sem ordem judicial, removeu os canais. Marina foi à Justiça pedindo o restabelecimento, com o argumento de que só uma decisão judicial permitiria a retirada. No caso, a plataforma não agiu com abuso nem violou direito de Marina.
Nesse caso, a plataforma pôde remover os canais por iniciativa própria, sem ordem judicial, com base na violação dos termos de serviço?
SIM Segundo o STJ, a remoção de conteúdo por iniciativa própria do provedor, fundada nos termos de serviço, é legítima, e no caso narrado não houve abuso nem violação de direito.
Se a plataforma tivesse removido os canais de forma abusiva, a tese do STJ ainda a protegeria?
NÃO A legitimidade da remoção foi condicionada à ausência de abuso ou violação de direito. Havendo abuso, a proteção da tese não se aplica.
Situação fictícia, criada para estudo.
Entenda passo a passo
1. O ponto de partida: o canal saiu do ar sem ordem judicial
Os autores alegaram que a plataforma de vídeos removeu dois canais de forma automatizada, sem ordem judicial e sem chance de defesa, o que afrontaria o Marco Civil da Internet. O tribunal de origem manteve o restabelecimento de canais, com a ideia de que, sem ordem judicial, só seria possível remover conteúdos de natureza íntima, de nudez ou de cenas sexuais.
2. O art. 19 não impede a remoção voluntária
Para o STJ, a regra do art. 19 do Marco Civil da Internet não impede a remoção voluntária de determinadas espécies de conteúdo, inclusive de ofício. Ou seja, a exigência de ordem judicial não funciona como uma barreira para o provedor agir por conta própria.
3. Remover é compliance interno, não abuso
O julgado trata esse procedimento como autêntica atividade de compliance interno. Por isso, ele não pode ser tipificado nem caracterizado, por si só, como abuso ou violação de direito.
4. Havia justificativa: violação direta de direitos autorais
No caso real, os conteúdos removidos geravam violação direta de direitos autorais, ilícito previsto em legislação especial. Isso reforçou a legitimidade da medida adotada pela plataforma.
5. A ressalva que cai em prova
A tese só protege a remoção quando não há abuso ou violação de direito. Em prova, cuidado com afirmações absolutas do tipo 'a plataforma pode remover qualquer coisa a qualquer tempo'. O texto oficial não diz isso.
Mudou o entendimento?
O texto oficial afirma que o acórdão recorrido destoou da jurisprudência consolidada do STJ, o que indica aplicação de entendimento já existente. Como se trata de julgado de Turma, a classificação é a de entendimento da Turma.
Dispositivos citados
- Lei n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), art. 19
- Lei n. 9.610/1998, art. 28
- Lei n. 9.610/1998, art. 29, I e V
Como cai em prova
Toque na questão para ver o gabarito comentado.
1) (Certo ou errado) Segundo a Quarta Turma do STJ, é legítima a remoção de conteúdos por provedores de aplicação de internet, por iniciativa própria e com base na violação dos termos de serviço, desde que não haja abuso ou violação de direito.
CERTO. Certo. É a tese do julgado, com a ressalva da ausência de abuso ou violação de direito.
2) (Certo ou errado) De acordo com o STJ, o art. 19 do Marco Civil da Internet impede que o provedor remova conteúdo por iniciativa própria sem prévia ordem judicial.
ERRADO. Errado. O julgado afirma que o art. 19 não impede a remoção voluntária de determinadas espécies de conteúdo, inclusive de ofício. A pegadinha é inverter o sentido da norma.
3) (Certo ou errado) Para o STJ, a remoção de conteúdo pelo provedor por violação dos termos de serviço configura, em qualquer hipótese, abuso ou violação de direito do usuário.
ERRADO. Errado. O julgado qualifica a medida como atividade de compliance interno, que não pode ser tipificada como abuso ou violação de direito por si só.
Leve para o treino
Se cair na oral
“Candidato, o provedor de aplicação de internet pode remover o conteúdo de um usuário por conta própria, sem ordem judicial? Qual é a ressalva e como o art. 19 do Marco Civil da Internet entra nessa discussão?” Treine a resposta em voz alta, com repergunta e correção.
Treinar no ArguiçãoQuestões do tema
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Resolver questõesFonte oficial
Informativo STJ nº 882, de 24 de março de 2026 (seção Quarta Turma): “Proteção de direitos autorais. Remoção de canais e conteúdos do YouTube. Violação aos termos de serviços da plataforma. Iniciativa própria. Possibilidade. Art. 19 da Lei n. 12.965/2014. Marco Civil da Internet.”
nota oficial no Informativo de Jurisprudência · acompanhamento do AREsp 2.294.622-SP
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Por Equipe Cravei · como fazemos e revisamos. Fonte: Informativo STJ nº 882 (link oficial acima).
Conteúdo de estudo; não substitui a leitura do julgado. Texto didático preparado pelo Cravei a partir do Informativo oficial do Superior Tribunal de Justiça; não é orientação jurídica. O caso é fictício. O texto entre aspas é o Destaque oficial, citado com a fonte. Viu um erro? Escreva para nextechia.app@gmail.com.