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Em ação de estado não vale citação pelo WhatsApp, nem por chamada de voz nem por mensagem de texto

STJ · Corte Especial · Processo em segredo de justiça · Rel. Min. Herman Benjamin · por unanimidade · julgado em 03/03/2026 · Informativo STJ 883, de 31/03/2026

A tese em uma frase

Para a Corte Especial do STJ, nas ações de estado a citação deve ser pessoal, e o Código de Processo Civil veda expressamente a citação por meio eletrônico, o que alcança o WhatsApp, seja por chamada de voz, seja por mensagem de texto.

“Em ações de estado, é obrigatória a citação pessoal, sendo expressamente vedada, pelo art. 247, I, do Código de Processo Civil, a citação por meio eletrônico, a exemplo da realizada pelo aplicativo WhatsApp, tanto por chamada de voz quanto por mensagem de texto.”Destaque (texto oficial). Fonte: Informativo STJ nº 883/2026.

Em 30 segundos

  • Em ações de estado, a citação pessoal é obrigatória.
  • O CPC veda expressamente a citação por meio eletrônico nesses casos (art. 247, I).
  • O aplicativo WhatsApp não serve, nem por chamada de voz nem por mensagem de texto.
  • Conversa por voz entre o oficial de justiça e o requerido não configura citação válida.
  • Julgado da Corte Especial, por unanimidade, em processo de homologação de decisão estrangeira.

Na prática: um caso para fixar

Marina ajuizou uma ação em que se discute o estado de Rafael, uma ação de estado. Ele mora em outra cidade e não foi encontrado no endereço indicado.

O oficial de justiça então falou com Rafael por chamada de voz pelo WhatsApp, leu o conteúdo do mandado e certificou a citação. Mais tarde, Marina pediu ao juiz que, se isso não fosse aceito, a citação fosse feita por mensagem de texto no mesmo aplicativo.

A conversa por chamada de voz no WhatsApp entre o oficial de justiça e Rafael configura citação válida?

NÃO Em ações de estado, a citação por meio eletrônico é expressamente vedada. A conversa por aplicativo não supre a citação pessoal.

O pedido alternativo de Marina, de citar Rafael por mensagem de texto no mesmo aplicativo, deve ser aceito?

NÃO Pelo mesmo motivo, a vedação alcança também a mensagem de texto: o meio eletrônico é proibido nas ações de estado.

Situação fictícia, criada para estudo.

Entenda passo a passo

1. O ponto discutido: chamada de voz por aplicativo

O caso envolvia a validade de uma citação feita por oficial de justiça em conversa com o requerido por chamada de voz no WhatsApp. O processo era de homologação de decisão estrangeira, e a discussão girava em torno de a ação ser de estado.

2. Ação de estado exige citação pessoal

O STJ lembra que, em ações de estado, a citação pessoal é obrigatória. Não basta que o requerido tenha supostamente conversado por telefone com o oficial de justiça: isso não configura citação válida.

3. A lei veda expressamente o meio eletrônico

O fundamento do julgado é o art. 247, I, do CPC, que veda a citação por meio eletrônico nas ações de estado. O aplicativo de mensagens se enquadra nessa vedação, e a Corte Especial não fez distinção quanto à forma de uso.

4. A mensagem de texto segue o mesmo destino

Sobre o pedido para que a citação ocorresse por mensagem de texto, o STJ afirmou que, pelo mesmo motivo, ele é inviável. Se a chamada de voz é proibida, a mensagem escrita pelo aplicativo também é, pois ambas são meio eletrônico.

Mudou o entendimento?

O texto oficial não indica superação de entendimento nem diz que o julgado reafirma jurisprudência anterior. O entendimento é apresentado a partir da aplicação direta da vedação do CPC a esse caso concreto.

Dispositivos citados

Como cai em prova

Toque na questão para ver o gabarito comentado.

1) (Certo ou errado) Segundo a Corte Especial do STJ, em ações de estado a citação deve ser pessoal, sendo vedada a citação por meio eletrônico, como a realizada pelo aplicativo WhatsApp.

CERTO. É a tese do julgado, com base na vedação expressa do CPC.

2) (Certo ou errado) De acordo com o julgado, a vedação à citação pelo WhatsApp em ações de estado alcança a chamada de voz, mas não a mensagem de texto, que seria válida desde que o requerido a responda.

ERRADO. A vedação alcança tanto a chamada de voz quanto a mensagem de texto. A pegadinha é criar uma exceção que o julgado não prevê.

3) Em ação de estado, o oficial de justiça conversa com o requerido por chamada de voz no WhatsApp. De acordo com o STJ, essa conversa:
  1. configura citação válida, por ter havido ciência inequívoca.
  2. é válida se, depois, o requerido enviar mensagem confirmando.
  3. não configura citação válida, porque a citação deve ser pessoal e a lei veda o meio eletrônico.
  4. é válida somente quando o requerido residir em outra cidade.
  5. vale como citação, mas gera nulidade relativa.

Gabarito: C. A alternativa C reproduz o raciocínio do STJ. As demais criam condições ou exceções que o texto oficial não menciona.

Leve para o treino

Se cair na oral

“Candidato, em ação de estado é possível citar o requerido por chamada de voz ou por mensagem de WhatsApp? Qual é a regra do CPC e como o STJ a aplicou?” Treine a resposta em voz alta, com repergunta e correção.

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Fonte oficial

Informativo STJ nº 883, de 31 de março de 2026 (seção Corte Especial): “Homologação de decisão estrangeira. Citação da parte requerida através do aplicativo Whatsapp. Impossibilidade. Ação de estado. Citação pessoal obrigatória.”

nota oficial no Informativo de Jurisprudência

✓ Dados do processo extraídos da fonte oficial · dupla revisão

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Por Equipe Cravei · como fazemos e revisamos. Fonte: Informativo STJ nº 883 (link oficial acima).

Conteúdo de estudo; não substitui a leitura do julgado. Texto didático preparado pelo Cravei a partir do Informativo oficial do Superior Tribunal de Justiça; não é orientação jurídica. O caso é fictício. O texto entre aspas é o Destaque oficial, citado com a fonte. Viu um erro? Escreva para nextechia.app@gmail.com.