Questões de Administração Geral e Pública comentadas (página 9)
809 questões selecionadas de provas de PF, MP/CE, TJ/PA, PREF/CACHOEIRO, STJ, TRF6, com gabarito definitivo e comentário. No app, são 12.252 questões de Administração Geral e Pública para filtrar por banca, órgão, ano e assunto.
Gestão de pessoas 145 questões
Uma empresa farmacêutica acaba de realizar um amplo processo de recrutamento externo. O gerente de RH gostaria de avaliar os resultados do processo de recrutamento, utilizando medidas orientadas para o método de…Resolver e ver o comentário →Em uma fábrica de alimentos para animais, a vistoria da CIPA apontou a seguinte situação em relação à segurança do trabalho na linha de produção: ritmo acelerado de trabalho, operários levantando peso excessivo…Resolver e ver o comentário →Com relação à Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, levando em consideração uma equipe de trabalho em uma organização, analise as afirmativas a seguir. I. Os salários recebidos estão acima da média do mercado e, por…Resolver e ver o comentário →Uma organização cria programas para assegurar a saúde e o bem estar dos seus funcionários ou define ações e programas para ajudá‐los. Com essas práticas a organização visaResolver e ver o comentário →De acordo com os estilos de liderança, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, as características da tomada de decisão, da programação e da divisão do trabalho no estilo de liderança liberal.Resolver e ver o comentário →A comunicação é insumo fundamental para a gestão de pessoas. Um gestor investe cerca de 80% de seu tempo em processos que envolvem diretamente a comunicação, seja conversando, telefonando, respondendo e‐mails, ouvindo…Resolver e ver o comentário →Assinale a alternativa que apresenta as variáveis do ciclo motivacional, que proporciona o equilíbrio do indivíduo a partir do atendimento das suas necessidades.Resolver e ver o comentário →Leia o fragmento a seguir. “Desenvolver _____ de recrutamento significa pesquisar, identificar e consolidar as que mais se ajustam às _____ das possíveis vagas existentes nas empresas de forma a otimizar o tempo e a…Resolver e ver o comentário →Um dos processos da área da Gestão de Pessoas de forte relevância para a organização é a gestão do desempenho humano. Com relação a este processo, analise as afirmativas a seguir. I. É a atividade que consiste na…Resolver e ver o comentário →A liderança geralmente é estudada e compreendida por meio da teoria dos estilos utilizados pelos dirigentes em relação aos seus colaboradores. Com relação ao estilo autoritário de liderança, analise as afirmativas a…Resolver e ver o comentário →Em relação ao estilo comportamental, alguns autores abordam as tendências de comportamento que ocorrem durante situação de confronto com ameaça emocional, o que leva a algumas combinações possíveis. A combinação que…Resolver e ver o comentário →
Gestão de processos e qualidade 90 questões
Os indicadores-chave de performance na gestão pública são distintos dos da gestão no âmbito privado, diferenciando-se em seu caráter qualitativo, principalmente.Resolver e ver o comentário →Na fase de análise de um processo, o registro pormenorizado do estado atual do processo, embora com maior dispêndio de tempo, é fundamental para a obtenção de melhorias e geração de valor à organização.Resolver e ver o comentário →No contexto empresarial, a utilização da ferramenta PDCA é adequada ao desenvolvimento de novos produtos, à realização de tratativas de não conformidades e à implantação de padrões.Resolver e ver o comentário →A ISO 9000:2015 estabelece os conceitos e os princípios fundamentais da gestão da qualidade, universalmente aplicáveis, entre outras instâncias, às organizações que buscam confiança, em sua cadeia de suprimentos, de…Resolver e ver o comentário →O uso de maquetes, encenações, fluxogramas e impressões em 3D adequa-se à etapa de prototipação do design thinking.Resolver e ver o comentário →Os custos com refugos, retrabalhos e ações corretivas nos produtos ou serviços atrelam-se aos custos da não conformidade.Resolver e ver o comentário →A terceira etapa do ciclo PDCA associa-se à coleta de informações referentes aos resultados obtidos, em que se verificam erros e acertos em relação ao planejamento.Resolver e ver o comentário →A gestão por processos gerencia indicadores de qualidade e, também, indicadores de saída.Resolver e ver o comentário →As técnicas de modelagem de processos de negócio, como BPMN (Business Process Model and Notation), são utilizadas para representar graficamente os processos, facilitando sua compreensão e sua melhoria contínua.Resolver e ver o comentário →A construção de indicadores de processos de negócio deve considerar apenas os fatores internos da organização para garantir precisão na mensuração de desempenho.Resolver e ver o comentário →A utilidade dos indicadores adotados na gestão de processos circunscreve-se à internalização das necessidades e expectativas dos usuários e à possibilidade do desdobramento das metas organizacionais.Resolver e ver o comentário →A identificação das áreas atuantes em determinado processo, das fronteiras de cada processo e de seus objetivos, junto ao levantamento do macrofluxo das suas atividades, são etapas do mapeamento de processos.Resolver e ver o comentário →A identificação de oportunidades de melhoria em um processo pode requerer o redimensionamento de novos recursos materiais e tecnológicos, a determinação de novos fatores viabilizadores da solução proposta e a…Resolver e ver o comentário →A supressão de uma etapa do ciclo PDCA origina prejuízos ao processo como um todo, devendo-se evitar fazer uma ação sem antes planejá-la, bem como executar uma ação e não a checar.Resolver e ver o comentário →Para Juran, um dos principais teóricos da gestão da qualidade, o princípio do zero defeito estende-se para além da perfeição do produto ou serviço, devendo todos os colaboradores da organização estar comprometidos em…Resolver e ver o comentário →O desdobramento da função qualidade é uma ferramenta utilizada para avaliar, por meio de questionários específicos, a satisfação do cliente em função da diferença entre a expectativa e o desempenho obtido com o produto…Resolver e ver o comentário →A função primordial da melhoria de processos é a evolução dos procedimentos operacionais da organização, independentemente dos objetivos estratégicos definidos.Resolver e ver o comentário →Na análise de um processo, deve-se estabelecer um entendimento sobre o seu estado atual e proceder ao alinhamento dos objetivos estratégicos com os fatores internos e externos que afetam o ambiente organizacional.Resolver e ver o comentário →A fase de tomada de decisões decorrentes dos resultados verificados na execução de um projeto diz respeito à etapa D do ciclo PDCA.Resolver e ver o comentário →A realização do brainstorming visa promover a geração de novas ideias mediante expressões isentas de críticas, com o aproveitamento integral das ideias geradas.Resolver e ver o comentário →Embora o ciclo PDCA tenha sido desenvolvido por Walter Shewhart, o responsável por sua difusão foi William Edwards Deming.Resolver e ver o comentário →Assinale a opção em que é apresentada uma ferramenta que auxilia na priorização de resolução de problemas, orientando tomadas de decisões complexas que exigem a análise de vários problemas, de modo a se definir as…Resolver e ver o comentário →Em gestão dos indicadores de desempenho (key performance indicators), os indicadores que avaliam formalmente a eficiência dos processos e recursos organizacionais, incluindo tempo de ciclo, tempo de entrega e…Resolver e ver o comentário →Assinale a opção em que são apresentadas, respectivamente, uma atividade primária e uma secundária, de acordo com a cadeia de valor.Resolver e ver o comentário →A ferramenta gerencial orientada principalmente à eliminação de defeitos na produção é denominada I Six Sigma. II matriz SWOT. III Scrum. Assinale a opção correta.Resolver e ver o comentário →Assinale a opção que apresenta, respectivamente, indicadores relativos à competência no uso de recursos para produção; e indicadores que se referem à proporção de atendimento aos padrões de conformidade.Resolver e ver o comentário →Lean Production é uma estratégia de gestão da qualidade que busca, principalmente,Resolver e ver o comentário →A capacidade de uma organização de prestar determinado serviço atendendo às expectativas e à percepção de valor do cliente ao longo do tempo é compreendida como a suaResolver e ver o comentário →Assinale a opção cuja sigla corresponde a uma notação gráfica utilizada para a modelagem de processos de negócio.Resolver e ver o comentário →A mensuração de indicadores de processos éResolver e ver o comentário →O modelo de administração chamado PDCA temResolver e ver o comentário →Os processos principais em uma organização pública são aqueles que, com suas operações, agregam valor diretamente para os clientes finais, ou seja, os cidadãos.Resolver e ver o comentário →Entre as ferramentas clássicas aplicáveis ao gerenciamento de processos no STJ, a modelagem de processos e a análise de fluxos de trabalho podem ser utilizadas para garantir a eficiência e a agilidade na tramitação dos…Resolver e ver o comentário →Cadeia de valor é a ferramenta utilizada para modelagem corporativa que demonstra, por meio de um fluxo simples e contínuo, os processos que contribuem com a produção de valor para os clientes de uma organização.Resolver e ver o comentário →Processo primário é o tipo de processo de negócio que tem como propósito medir, monitorar, controlar e administrar o presente e o futuro do negócio.Resolver e ver o comentário →No que concerne à gestão por processos, assinale a opção que apresenta o conceito que consiste na sequência de passos necessários para que se possa atingir a automação de processos de negócio.Resolver e ver o comentário →Na utilização do método PDCA para a melhoria de processos, a etapa D — execução do processo — corresponde ao procedimento deResolver e ver o comentário →A utilização de indicadores de desempenho permite que os administradores avaliem os resultados obtidos pela organização e, com isso, possam tomar decisões fundamentadas. Assinale a opção que apresenta o indicador de…Resolver e ver o comentário →Considere que uma fábrica de pregos e parafusos, localizada na cidade de Imperatriz (MA), utilize o seguinte processo na produção: após a fabricação das peças, elas são examinadas individualmente e, caso sejam…Resolver e ver o comentário →